国泰航空
航空名称:国泰航空
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英文名称:CATHAY PACIFIC AIWAYS
官方网址:www.cathaypacific.com
国泰航空有限公司(港交所:0293)是以香港国际机场为枢纽的亚洲航空公司,也是香港最大型的航空公司,为寰宇一家的重要成员。国泰航空的主要业务是经营定期航空业务、航空饮食、航机处理及飞机工程,旗下的子公司包括港龙航空及华民航空。
国泰航空公司在香港注册,是香港交易所上市的综合企业,主席为白纪图。2006年6月30日止资产净值为36,343百万港元,2006年6月30日止纯利为1,668百万港元。国泰航空公司是香港第一所提供民航服务的航空公司。
历史
国泰航空公司于1946年9月24日由美国籍的 Roy C Farrell 及澳大利亚籍的 Sydney H de Kantzow 成立。最初,他们均以澳华出入口公司的名义在上海发展,后来才因保护主义问题迁往香港,并注册为国泰航空公司(Cathay Pacific Airways)。
初时以两架改装自C-47运输机的DC-3营运航班,开办往返马尼拉、曼谷、新加坡及上海的客运及货运包机航班。国泰航空公司是香港第一所提供民航服务的航空公司。1948年收购了当时国泰的四成半股权。港英政府后来把香港以南的航线分予国泰经营,以北的则交予国泰唯一本地对手香港航空经营。直至1958年,国泰收购香港航空,正式雄霸本地航空业及进军东北亚市场。
1980年代,国泰航空由太古洋行持有70%股权,汇丰银行则持有30%股权。1986年4月,国泰航空在香港联合交易所上市,首次招股获得56倍的超额认购,5月16日正式挂牌买卖。1987年2月,太古集团与汇丰银行以23亿港元向香港中信集团出售12.5%国泰航空股权。中信成为国泰航空第三大股东,由荣智健及另一位中信高层加入国泰董事局。
1985年,香港一批华资商人合作创办港龙航空,试图改变国泰航空垄断香港航空业的局面。1990年1月17日,中信集团则把持股量增加至38.3%,并由国泰取得管理权。
1994年3月,国泰航空以2亿港元,收购以香港为基地,主要从事空运业务的华民航空75%股权。华民航空曾由信德集团经营。同年,国泰航空全面更换企业形象,并把机身原本的绿白间条设计改变成展翅标志。1998年7月,启德机场关闭,航空运作搬迁至位于赤鱲角的香港国际机场,国泰亦同时把总部搬迁至位于东涌,新机场侧的国泰城,计划斥资6.25亿美元。
2001年9月,美国发生911事件,曾对国泰造成影响。2003年初,国泰曾经因香港及邻近地区爆发的非典型肺炎(SARS)疫潮所影响,乘客锐减,曾有超过一半航班需要取消,幸好在SARS疫情受控后不久便全面恢复。
2006年6月9日,国泰航空发表声明,指有关在收购港龙航空一事上已与其它相关公司达成协议。国泰航空将以82亿2千万港元及发行新股(股份占九成),向港龙航空其它股东全面收购港龙。另动用40亿7千万,增持中国国际航空股权,由10%增至20%。另国航则以53亿9千万,购入国泰10.16%的股权,使国航与国泰形成互控关系及需要遵守以下四点:
除非获太古事先书面同意,中资股东不得持有国泰四成股权或多于太古持股量。
除非获各股东事先书面同意,中信泰富及中国航空股权不得多于29.99%。
国泰股东同意,各股东若持有15%股权或以上,该股东将不会向国泰提收购,或受同第三方的收购,除非由国泰董事局建议。
维持五名常务董事由太古提名,非常务董事由三名增加至四名。交易完成后,太古、中信泰富、中国航空、中航兴业的各持股量为40%、17.5%、10.16%、7.34%。
2006年8月31日国泰航空接收第100架飞机,该飞机为空中巴士(Airbus)A330-300型。
2006年9月28日国泰航空正式完成收购港龙航空,并因此而正式取代日本航空,成为亚洲最大的航空公司。并于2006年12月1日起,就往北京及上海与港龙航空实施代码共享。
国泰航空于2003年,2005年,2009年皆获得Skytrax评估的全球最佳航空公司,旗下的子公司包括港龙航空及华民航空。
运营情况
2013年,国泰航空公布与港龙航空9月份合并结算的客、货运量。数据显示,虽然客运运力下降,但载客量上升,货物及邮件的运载量则较去年同期下降。
两航空公司上月总载客量为237.98万人次,按年升6%,运载率81.4%,升3.2%。以可用座位千米数计算的运力则下降0.4%。上用运载货物及邮件共12.86万公吨,按年减少4.4%,运载率59.3%,下跌3.5%。以可用货物及邮件吨千米数计算的运力升2.2%,而货物及邮件收入吨千米数跌幅为3.5%。
2013年10月17日,国泰航空股价一度跌至低位14.96元,中午收市报15.02元,升0.133%,成交913万。
经营理念
安全最为重要
服务发自内心
产品领导潮流
盈利与时俱增
员工能展所长
国泰航空的目标是令国泰成为全球最受赞赏之航空公司。
公司服务
登机服务
国泰航空的登机柜位为旅客提供办理登记手续、购买机票等服务。
在国泰的枢纽机场 - 香港国际机场,国泰的柜位位于一号客运大楼第七层离境大堂的A-C区。国泰现时将柜位分类为头等客舱、商务客舱、特选经济客舱、经济客舱、团体旅客、网上登机服务以及马可孛罗会会员柜位,为不同的旅客服务。
旅客在通过保安及出境检查后,便会进入东大堂,国泰其中一个贵宾室 - 寰宇堂,便处于东大堂的左面。而国泰在邻接东大堂的6个登机闸口(闸口1、2、3、4、21、23)均享有优先使用权。然而,随着国泰航班数目不断上升,现时一般长途航班方会停泊于该6个登机闸口,短途航班一般散布在其他闸口。
除了离境大堂外,国泰同时在海天客运码头3楼转机层设置登记柜位,为从珠三角乘船到临香港转机的乘客办理登机及行李寄舱手续。另外,国泰也在港铁机场快线的香港站、九龙站及深圳宝安国际机场提供预办登机服务。
机上娱乐
国泰航空在其配备长途客舱的客机上,所有客位均设有名为Studio的自选影乐系统(AVOD)。头等客舱配备17吋私人电视荧幕、商务舱则为15吋荧幕;而特选经济客舱之个人电视为10.6吋宽、经济舱客位则配备9寸个人电视。乘客可选择超过26个不同的电视频道和888条各类音乐频道。长途航班的班机设有96种互动游戏。
至于配备地区性客舱的客机,如配备地区性客舱的A330-300、777-200、777-300则配备6.5寸个人电视(PTV),但内容则以广播制式播放,而非自选影音系统。
国泰的机上杂志名为Discovery(探索),内容以目的地旅游资讯为主。机上亦有免税品及其他货品,如香烟、酒、香水及纪念品等供乘客购买。
自助登机
国泰在台湾桃园国际机场设有CXpress自助办理登机服务,乘客可使用自助登机服务专柜快速地完成办理登机手续及领取登机证,节省排队轮候的时间。
国泰在香港国际机场及台湾桃园国际机场设有CXpress自助办理登机服务,乘客亦可在专柜领取机票及查询旅游数据。
机场贵宾室
国泰航空在香港国际机场及世界多个主要机场设有贵宾室,为头等及商务客位旅客提供服务。
香港国际机场设有6个贵宾室,供头等及商务客位旅客免费享用:
寰宇堂总面积约4,500平方米,位于一号客运大楼6楼及7楼,设有阅读室、健身室、私人浴室、酒吧及餐厅等设施。亦设有游乐轩,内设多部PlayStation 2游戏机供候机乘客使用。寰宇堂于1998年与香港国际机场同步落成启用。
玉衡堂总面积约3,900平方米,入口设于五楼,邻近一号客运大楼登机闸口62-66号,于2001年12月落成启用。
尔雅堂总面积约1,339平方米,入口设于五楼,邻近一号客运大楼登机闸口23号,于2010年12月落成启用。
逸连堂总面积约2,567平方米,入口设于五楼,邻近一号客运大楼登机闸口35号,于2013年10月落成启用。
赏心堂是为抵港旅客而设的头等贵宾室。设有淋浴间及提供自助餐服务;“赏心堂”位于离开抵港大堂后连接一号及二号客运大楼的中央通道,即机场快线站下层。赏心堂于2008年落成启用。
G16贵宾室邻近一号客运大楼北区七楼登机闸口16号,为原港龙航空的贵宾室,国泰于2006年全面收购港龙航空后同时开放供头等及商务旅客享用。
国泰于部分外站航点自设贵宾室(如台湾桃园国际机场第一航厦,供往来香港、首尔、东京、大阪、福冈及名古屋的国泰旅客使用;高雄国际机场内的港龙航空贵宾室与母公司国泰共享),而在其他外站航点,则使用当地机场的贵宾室。
国泰航空在香港国际机场及世界多个主要机场设有贵宾室,为头等及商务客位旅客提供服务香港国际机场的 贵宾室是位于6楼及7楼的寰宇堂设有阅读室、健身室、私人浴室、酒吧及餐厅等设施。亦设有游乐轩,内设多部PlayStation 2和PlayStation 3游戏机供候机乘客使用。
飞行奖励计划
国泰航空现设有两个飞行奖励计划,分别为马可孛罗会及亚洲万里通。
马可孛罗会成立于1960年代晚期,依会员每年在国泰航空、港龙航空及其他寰宇一家成员之飞行哩数或航段,提供不同级别的优惠与服务,现时共分有绿卡、银卡、金卡、钻石卡等级别。
亚洲万里通成立于1999年2月1日,是与其他航空公司、酒店、租车服务、信用卡、电讯公司等合作,提供累积积分及各种优惠。凡加入马可孛罗会会员者均自动成为亚洲万里通会员。
1993年7月1日至1999年1月31日间,国泰航空曾与新加坡航空及马来西亚航空共组“空中贵宾”计划,由三方共同持有的Asian Frequent Flyer Pte Limited营运。1999年2月1日,国泰航空联合美国航空、英国航空、加拿大国际航空及澳大利亚航空成立寰宇一家航空联盟,并改以“亚洲万里通”为其飞行奖励计划。