近日，中联航涉嫌“甩客”一事掀起了悍然大波，旅客愤慨、民航人诉苦，旅客和民航人相互指责，律师说法、局方发言，热闹非凡。事情发生后，我匆匆成文《航空公司“甩”客飞的义务和权利论》，指出机长拉下91名旅客飞行是履行正常职责，机长行为无可挑剔；同时，旅客因不满赔偿而拒绝登机是其权利的放弃。这一论断虽受到业内赞同，但估计也有不少业外的反对之声。 为什么会有业外的质疑，我想主要源于两个方面...